Doelgroep
De Genderstichting richt zich tot mensen die moeilijkheden ervaren bij de beleving van hun genderidentiteit. Concreet:

• Transgenderisten
• Travestieten/cross-dressers
• Transseksuele mannen en vrouwen
• Genderdiverse mensen (zij die de tweedeling man/vrouw overschrijden)
• Ook mensen met een intersex conditie die moeilijkheden ervaren bij de beleving van hun genderidentiteit kunnen bij de Genderstichting terecht.
• Daarnaast kunnen ook familieleden, partners, kinderen, ouders van mensen uit deze doelgroep een beroep doen op de Genderstichting.
• Ook mensen uit de ruimere omgeving van de doelgroep kunnen ons contacteren: werkgevers, collega’s, kennissen en vrienden.

Info voor verwijzers

Werkingsprincipes
De dienst/hulpverlening van de Genderstichting:

• Is gratis
• Vrijwillig
• Kan anoniem indien gewenst
• Staat open voor alle vragen van de doelgroep
  Is open en toegankelijk voor iedereen, ongeacht afkomst, nationaliteit, leeftijd, sociale achtergrond, seksuele geaardheid, geslacht en morele of geloofsovertuiging.

De Hulpverlening is gebaseerd op de volgende principes:

• In dialoog met de cliënt
• Stimuleren van de zelfredzaamheid
• Stimuleren van maatschappelijke integratie
• Steeds streven naar de minst ingrijpende vorm van hulpverlening
• Met veel aandacht voor de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt
• Aan de hand van een hulpverleningsplan dat geregeld wordt geëvalueerd
• Indien nodig kan gratis een beroep gedaan worden op een vertaaldienst.

De dienst voorziet in een procedure bij klachten

Er worden geen voorwaarden gesteld aan de wijze waarop men op een gesprek wenst te verschijnen. Er is mogelijkheid tot omkleding op de dienst.

De medewerkers van de Genderstichting hebben geen medische bevoegdheden en zijn dus niet in staat tot het stellen van een psychiatrische diagnose of het voorschrijven van hormonale behandeling.

Wat gebeurt er met uw persoonlijke gegevens?

• Bij een kort contact:
  • wordt uw telefoonnummer niet weergegeven wanneer u opbelt
  • wanneer u ons een e-mail stuurt wordt uw e-mailadres bij ons bekend. Dit wordt enkel bijgehouden voor anonieme registratie. De verwerkte registratiegegevens worden doorgestuurd aan het Steunpunt Algemeen Welzijnswerk en de Vlaamse Overheid.

• Bij het opstarten van hulpverlening
  • wordt uw schriftelijke toestemming gevraagd voor het verwerken van persoonsgegevens, conform de wet op de privacy.
  • U hebt steeds recht tot inzage of correctie van uw gegevens.
  • U kunt de toestemming tot verwerken van uw persoonsgegevens weigeren. Dit betekent dat u ook anoniem kunt geholpen worden.
  • U kunt tevens vragen om uw gegevens te vernietigen. Uw gegevens worden door ons bijgehouden tot 5 jaar na het afsluiten van het dossier en worden dan vernietigd.
  • Indien u niet akkoord bent met deze werkwijze, zoeken we in overleg naar een andere oplossing.
  • Enkel de medewerkers van de Genderstichting hebben toegang tot uw dossier.
  • Meer informatie over deze procedure kunt u hier vinden
    Genderstichting doet een beroep op vrijwilligers. Wenst u zich vrijwillig in te zetten binnen de werking, gelieve ons dan te contacteren.

De Genderstichting voorziet niet in het met elkaar in contact brengen van mensen met het oog op een relatie, intimiteit of seksuele betrekkingen.

Informatie voor verwijzers

• U kunt de Genderstichting steeds contacteren voor informatie, advies, consult en/of overleg.
• U kunt cliënten naar ons verwijzen voor info, advies en/of begeleiding rond het thema genderidentiteit en alle daaruit voortvloeiende vragen op andere levensterreinen
• De Genderstichting streeft steeds naar zoveel mogelijk samenwerking met andere actoren, met het oog op netwerking in het belang van de doelgroep en de thematiek.
• Cliëntinformatie of feedback rond een begeleiding wordt slechts doorgegeven na toestemming van de cliënt in kwestie. De dienst beschikt echter over een procedure om hiervan af te wijken wanneer de integriteit van de cliënt in het gedrang blijkt te komen.